Om os

Lashlabgo forsyner professionelle lash-artister med højkvalitets færdiglavede volumen-fans, klassiske vipper, lim og værktøjer. Vi er en international onlinebutik dedikeret til at gøre din arbejdsproces hurtigere og nemmere.

Hvem vi er

Lashlabgo drives af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), beliggende i Melbourne, Australien. Vi handler internationalt og betjener lash-artister over hele verden. Den lov, der gælder for vores brugsvilkår, er lovgivningen i Victoria, Australien. Dette begrænser ikke nogen obligatoriske forbrugerrettigheder, du har i dit eget land.

Hvad vi sælger

Vi specialiserer os i produkter til vippeextensions, inklusive:

• Færdiglavede volumen-fans designet til at åbne let for hurtig påføring.
• Klassiske vipper.
• Professionelle limtyper.
• Vippepåføringsværktøjer.

Forsendelse og levering

Vi tilbyder gratis standard sporbare forsendelse til alle de lande, vi leverer til. Du kan se den specifikke liste over understøttede lande ved kassen. Der er ingen minimumsordrebeløb.

• Behandlingstid: 1–3 hverdage. Vi afgiver din ordre hos vores leverandørpartner, som pakker den og overgiver den til fragtfirmaet.
• Leveringstid: De fleste ordrer ankommer inden for 7–15 hverdage. Nogle lande og fjerntliggende områder kan tage op til 20 hverdage.
• Sporing: Du modtager et trackingnummer via e-mail, når din ordre sendes. Opdateringer i sporingen kan tage 2–3 hverdage efter afsendelsen.
• Flere varer: Ordrer med flere varer kan ankomme i separate pakker.

Hvis en vare i din ordre ikke kan leveres til din adresse, vil vi informere dig inden for 1 hverdag og refundere denne vare fuldt ud. Sørg venligst for, at din leveringsadresse er korrekt, da vi ikke er ansvarlige for pakker sendt til forkerte indtastede adresser fra køberen.

Hvis din ordre ikke er ankommet efter 20 hverdage fra ordredatoen, bedes du kontakte os. Vi vil enten gensende varen eller yde fuld refusion.

Told og skatter

Priser vises og opkræves i din lokale valuta. Hvis destinationslandet opkræver moms eller GST på import, er dette inkluderet i den viste pris. I nogle lande (for eksempel Canada) vises og tillægges salgsskat ved kassen. For andre destinationer fastsættes og indkræves eventuelle importtold eller -skatter af destinationslandet ved levering.

Returret og refusion

Fortrydelse: Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering. For at starte en retur skal du sende os en e-mail med dit ordrenummer. Vi svarer inden for 1 hverdag med instruktioner og returneringsadressen, som kan være i et andet land. Du betaler portoen for returforsendelsen ved fortrydelsesretur. Der er ingen gebyr for genopfyldning af lageret. Vi tilbyder ikke ombytning; returnér venligst varen for refusion og læg en ny ordre.

Varer, der er brugt, samlet, har brudte hygiejnepakninger eller er personligt tilpassede, kan ikke returneres ved fortrydelse.

Defekte, beskadigede eller forkerte varer: Send os en e-mail inden for 14 dage efter levering med dit ordrenummer og fotos. Vi refunderer dig fuldt ud eller sender en erstatning uden omkostninger for dig.

Refusionstidspunkt: Refundationer behandles til den oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage efter, at returen er modtaget. Din bank eller PayPal kan bruge 5–10 hverdage på at vise beløbet.

Dine obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove gælder altid ud over disse politikker.

Betalingsmetoder

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert af Stripe og PayPal. Vi ser aldrig dine fulde kortnumre. Beløbet trækkes, når ordren afgives. Vi tilbyder ikke "køb nu, betal senere"-tjenester som Afterpay eller Klarna. Hvis en betaling afvises, prøv venligst et andet kort eller PayPal, eller kontakt os.

Kontakt os

For spørgsmål, ordreproblemer eller returer, kontakt os venligst via e-mail på [email protected] eller brug kontaktkortformularen. Inkluder venligst dit ordrenummer i din besked. Vi svarer inden for 1 hverdag. Vi har ikke en offentliggjort telefonlinje.